En Parlabots podrás importar tus contactos a través de un archivo CSV, en el que se ingresan los valores separados por comas.
Antes de dirigirte a la herramienta para importar contactos ten tu archivo listo para importar.
Paso 1
Para importar tus contactos, dirígete a «contactos» > abre el menú > selecciona «importar contactos».
Paso 2
En este paso deberás seleccionar el archivo de formato CSV para que se importen exitosamente tus contactos.
En origen deberás seleccionar la opción «Otra plataforma de bots de Messenger – PSIDs».
La forma de ingresar los valores de los datos es la siguiente:
Nombre,Apellido,Nombre y Apellido,email,teléfono.
Recuerda que no debe haber espacios entre las comas. En el caso que no dispongas de uno de estos datos, el espacio debe estar vacío, es decir, se encontrarán dos comas seguidamente.
Tampoco deberás ingresar los títulos de cada dato ingresado. Es decir, la primer fila de tu archivo comenzará con los datos del primer contacto.
Observa el siguiente ejemplo de importación:
En el contacto n°1 (Juan Pérez) se encuentran todos los datos posibles ingresados.
En el contacto n°2 (Miguel Pereyra) no se disponía del email del contacto. Por ende, se encuentran dos comas seguidamente.
En el contacto n°3 (Paula Romero) no se disponía del número de teléfono. Por ende, finalizó con dos comas seguidas por el faltante de este dato.
Paso 3
Una vez que hayas seleccionado el archivo, pulsa «continuar» para que se comience a procesar el archivo.
Te encontrarás con el siguiente mensaje:
Aguarda el tiempo informado para que se importen la totalidad de tus contactos.
Importar contactos con número de WhatsApp
Paso 1
Si quieres importar contactos de WhatsApp, deberás repetir el paso 1 de la explicación anterior.
En este paso deberás seleccionar el archivo de formato .csv para que se importen exitosamente tus contactos.
En origen deberás seleccionar la opción «WhatsApp – Números de teléfono».
Si en tu archivo, los números de WhatsApp no poseen el código del país, podrás agregárselos en el campo disponible para ello.
La forma de ingresar los valores de los datos es la siguiente:
Teléfono,Email,Nombre,Apellido.
En este caso si deberán estar disponibles en tu archivo los títulos de los datos ingresados, ya que deberás identificarlos al momento de importar el archivo.
Recuerda que aquí tampoco debe haber espacios entre las comas. En el caso que no dispongas de uno de estos datos, el espacio debe estar vacío, es decir, se encontrarán dos comas seguidamente.
Observa el siguiente ejemplo de importación:
Paso 3
Una vez que hayas seleccionado el archivo, pulsa «continuar» para que se importe el archivo.
Te encontrarás con el siguiente mensaje:
En el caso que el número de teléfono ya se encuentre en tu lista de contactos, no se importará el contacto.
¿Tienes alguna consulta?
Puedes escribirnos a soporte@parlabots.io
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