Campos del sistema

Los campos del sistema son campos que se encuentran por defecto en Parlabots. Estos le permiten acceder a mucha información de tus contactos sin tener que haber solicitado esta información a tus contactos. Dependiendo del canal de comunicación por el cual el usuario se esté contactando, podrá utilizar estos campos para personalizar las conversaciones o enviar distinto contenido según la información contenida en estos campos.

No verá sugerencias de todos los campos en el constructor de flujos, pero podrá utilizarlos ingresándolos manualmente o creando un campo personalizado con su nombre y estableciendo el valor variable. Por ejemplo, {{username}} no lo podrás ver como sugerencia como se muestra en la imagen de arriba. Como alternativa, podrás ingresarlo manualmente, o crear un nuevo campo personalizado, y establecer su valor en {{username}}.

Campos del sistema con información del usuario

{{first_name}}: Nombre del usuario.

{{last_name}}: Apellido del usuario.

{{full_name}}: Nombre y apellido del usuario.

{{email}}: Email.

{{phone}}: Número de teléfono.

{{profile_pic}}: Foto de perfil.

{{locale}}: Idioma según la ubicación geográfica del usuario.

{{gender}}: Género.

{{timezone}}: Zona horaria según la ubicación geográfica del usuario.

{{user_id}}: Número de identificación del usuario.

{{username}}: El nombre de usuario de Instagram.

{{user_channel}}: El canal por el cual se está contactando el usuario.

{{user_tags}}: Todas las etiquetas que tiene asignadas el usuario.

{{username}}: El nombre de usuario de Instagram.

{{subscribed_date}}: La fecha en que se creó el contacto.

{{last_text_input}}: El último mensaje de texto enviado por el usuario.

{{last_btt_title}}: Título del botón que hizo clic el usuario.

{{last_order}}: Última orden del usuario.

{{last_seen}}: Última vez visto.

{{last_interaction}}: Última interacción del usuario.

{{last_input}}: El último mensaje enviado por el usuario.

{{last_input_type}}: El tipo de archivo que envió el usuario en su último mensaje (texto, imagen, video, audio, archivo).

{{fb_chat_link}}: El enlace directo a la bandeja de entradas de Facebook de un usuario.

{{inbox_link}}: Link del chat del usuario.

{{cart_total}}: Importe total de la orden del usuario.

{{cart_subtotal}}: Importe subtotal de la orden del usuario.

{{consecutive_failed_reply}}: La cantidad de veces que no se pudo interpretar el mensaje del usuario.

{{last_ref}}: El enlace del último punto de entrada en el que hizo clic el usuario.

{{last_ad}}: La última identificación de anuncio de Facebook que lleva al usuario a su bot.

{{me}}: Contiene un enlace donde el usuario puede ver y eliminar sus datos.

Los siguientes campos podrás completarlos o modificarlos a través de los chatbots. Nombre, apellido, nombre y apellido, email y teléfono. Esto es posible ya que, por ejemplo, un usuario de WhatsApp no dispone de un email en su cuenta, o de la misma manera, de un usuario de Instagram no es posible conocer automáticamente su número de teléfono.

Campos del sistema con información de tu cuenta

{{page_address}}: Dirección de la página.

{{account_id}}: Número de identificación de la cuenta.

{{account_name}}: Número de identificación de la cuenta.

{{page_name}}: Nombre de la página.

{{page_user_name}}: Nombre del usuario de la página.

{{api_key}}: Clave API de su cuenta.

Campos del sistema para los comentarios automáticos en Facebook e Instagram

{{total_new_tagged}}: Número de usuarios que no están en su lista de contactos que fueron etiquetados en el comentario de Facebook.

{{total_tagged}}: Número de usuarios que no están etiquetados en el comentario de Facebook.

{{last_fb_comment}}: El último comentario del usuario de una publicación de Facebook.

{{last_post_id}}: Número de identificación de la última publicación comentada por el usuario.

Campos del sistema para respuestas a las historias de Instagram

{{last_story_id}}: Número de identificación de la última historia comentada por el usuario.

Campos del sistema para e-commerce

{{cart_checkout_link}}: Link del checkout.

{{cart_last_item_name}}: Nombre del último item agregado.

{{cart_last_item_quantity}}: Cantidad del último item agregado.

{{cart_num_items}}: Cantidad de items de la orden.

{{cart_other_fees}}: Otros cargos de la orden.

{{cart_shipping_cost}}: Costo del envío.

{{cart_subtotal}}: Subtotal de la orden.

{{cart_total}}: Total de la orden.

{{shop_link}}: Link del Webshop.

{{money_symbol}}: Símbolo de la moneda.

{{order_coupon_code}}: Código del cupón.

{{order_coupon_discount}}: Descuento del cupón.

{{order_date_account_timezone}}: Fecha de la orden según la zona horaria del usuario.

{{order_date_timestamp}}: Hora de la orden.

{{order_date_utc}}: Hora UTC de la orden.

{{order_discount}}: Descuento de la orden.

{{order_id}}: Número de identificación de la orden.

{{order_name}}: Nombre de la orden.

{{order_payment_method}}: Método de pago de la orden.

{{order_email}}: Email ingresado en la orden.

{{order_phone}}: Teléfono ingresado en la orden.

{{order_products}}: Productos incluidos en la orden.

{{order_shipping_type}}: Método de envío de la orden.

{{order_shipping_address1}}: Dirección 1 de envío de la orden.

{{order_shipping_address2}}: Dirección 2 de envío de la orden.

{{order_shipping_city}}: Ciudad de envío de la orden.

{{order_shipping_cost}}: Costo de envío de la orden.

{{order_shipping_state}}: Estado / Provincia / Departamento de envío de la orden.

{{order_shipping_zip}}: ZIP / CP de envío de la orden.

{{order_shipping_country}}: País de envío de la orden.

{{order_shipping}}: Envío de la orden.

{{order_status}}: Estado de la orden.

{{order_subtotal}}: Subtotal de la orden.

{{order_taxes}}: Impuestos de la orden.

{{order_total}}: Total de la orden.

{{product_name}}: Nombre del producto. Utilícelo con el activador “Producto pedido” o “Producto añadido al carrito”.

{{product_quantity}}: Cantidad del producto. Utilícelo con el activador “Producto pedido” o “Producto añadido al carrito”.

{{product_id}}: ID del producto. Utilícelo con el activador «Usuario preguntado sobre un producto», «Producto solicitado», «Producto agregado al carrito» o «Producto eliminado del carrito».

Campos del sistema para la sección de Reservas

{{booking_date}}: Fecha de la reserva.

{{booking_link}}: Link de la reserva.

{{booking_id}}: Identificación de la reserva.

{{booking_calendar}}: Link del calendario para reservar.

¿Tienes alguna consulta?

Puedes escribirnos a soporte@parlabots.io