Para permitir a tus usuarios comunicarse con tu empresa dentro de tu sitio web, podrás generar un código y agregar el plugin de Messenger.
Deberás agregar el código a cada página de tu sitio web donde quieras que se muestre el plugin. También podrás generar distintos códigos con una configuración específica para cada página de tu sitio web. Por ejemplo, en una página de soporte de tu sitio web, podrás agregar el plugin de Messenger con opciones de ayuda.
Configuración de su página
Para que el plugin de Messenger sea visible en su sitio web, deberá ingresar cada dominio en el que deseas que se muestre el plugin de Messenger. Para ello, ingresando con el perfil de su página, ve a «Configuración» > «Mensajería avanzada», y en dominios admitidos ingresa el dominio de cada página de tu sitio web donde habrá un plugin de Messenger. En el caso que sea en tu página principal, el dominio será «www.misitioweb.com».
¿Cómo genero el código?
Para generar el código deberás dirigirte a «Herramientas» > «Plugin de Chat de Messenger».
Una vez allí, ingresa lo siguiente:
Mensaje de inicio de sesión (opcional): Es el mensaje que visualizarán antes de iniciar la conversación.
Mensaje de cierre de sesión (opcional): Es el mensaje que visualizarán al finalizar la conversación.
Mensaje de bienvenida (opcional): Elige el flujo en el que comenzará la conversación.
Idioma por defecto: Selecciona «Spanish».
Modo invitado: Si tildas esta opción, los usuarios podrán comunicarse con su empresa sin iniciar sesión en Facebook.
Color de la marca: Selecciona el color principal de su empresa para que combine con el diseño de su sitio web.
Luego, deslízate hacia abajo y pulsa «copiar».
Pegar código
Los pasos para pegar el fragmento de código dependerán de la plataforma que uses para tu sitio web. Le dejamos las indicaciones para algunas plataformas:
Tiendanube: Abre el administrador de tu tienda. Ve a Configuraciones > Códigos externos. Pega el código en la sección «Códigos de tracking». Guarda los cambios.
Empretienda: Dirígete a «Mi tienda» > «Etiquetas HTML» > Pega el código en «Etiquetas HTML dentro de <body>». Guarda los cambios.
Mercado Shops: Ve al menú y pulsa «Mi sitio web» > «Herramientas» > En otras «agregar código». Elige un nombre y pega tu código. Guarda los cambios.
WordPress: Si no tiene conocimientos de programación le recomendamos instalar un plugin, como «Insert Headers and Footers». Si instala este último, una vez activado, ve a «Ajustes» > «Insert Headers and Footers» y pega el código en «Scripts in Footer». Guarda los cambios.
¿Tienes alguna consulta?
Puedes escribirnos a soporte@parlabots.io
¿Le fue útil este artículo?
¡Qué bueno!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Comentarios enviados
Agradecemos su iniciativa, e intentaremos corregir el artículo