Conectar una cuenta existente de WhatsApp Business a Parlabots

Conectar un número existente de WhatsApp Business

Para conectar tu número existente de WhatsApp Business, deberás seguir los siguientes pasos:

1) Dirígete a "Ajustes" > "Canales" > "WhatsApp" > "Conectar".

Video demostrativo

Explicación paso a paso

Si deseas conectar tu número de WhatsApp Business que actualmente utilizas en la app de WhatsApp, simplemente pulsa el botón “Continuar”, sin marcar ninguna opción.

Luego de pulsar "Continuar", deberás iniciar sesión con la cuenta de Facebook del administrador del portafolio comercial de Meta.

En el siguiente paso, deberás pulsar "Empezar" para vincular tu cuenta con Parlabots.

Ahora es el momento de crear tu cuenta de WhatsApp Cloud API. Deberás completar los siguientes campos:

• Crear un portfolio empresarial o seleccionar uno existente. 
• Ingresar el nombre de su empresa. 
• Ingresar la URL de su sitio web. 
• Seleccionar su país. 

Una vez completados estos campos, deberás pulsar el botón "Siguiente".

En el siguiente paso, deberás seleccionar una de las siguientes opciones:

• Conectar un número existente de WhatsApp Business: Vincularás un número que ya usas en la aplicación de WhatsApp Business.

• Comenzar con un nuevo número: Registrarás un número de WhatsApp Business desde cero. Ten en cuenta que seleccionando esta opción no podrás luego utilizarlo en la app de WhatsApp Business.

Conectar número existente de WhatsApp Business

Si decides conectar tu aplicación de WhatsApp Business existente, deberás ingresar el número de WhatsApp que cumpla con los siguientes requisitos:

1.  Tener instalada la aplicación de WhatsApp Business en el dispositivo.

2.  Contar con la versión 2.24.17 o superior.

3.  Ser elegible para la integración con Meta.

En el siguiente paso, deberás verificar tu número de teléfono. Para ello, recibirás un código de verificación en tu cuenta de WhatsApp. Una vez recibido, ingrésalo en la plataforma para completar la autenticación y continuar con la integración.

Una vez ingresado el código de verificación, verás un código QR en la pantalla. A su vez, recibirás un mensaje por WhatsApp para escanear el código QR desde la aplicación de WhatsApp Business.

Una vez escaneado el código QR, podrás elegir si deseas compartir tu historial de chats.

Luego, revisa la solicitud de acceso de Parlabots y continúa la integración.

Tu cuenta ya estará configurada. Para completar el proceso, pulsa "finalizar".

¡Listo! Tu número ya estará conectado a Parlabots.

Comprueba el estado de tu número de WhatsApp

Para ir al Administrador de WhatsApp ingresa al siguiente link:

https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers

Aquí podrás ver la información relacionada al número agregado a WhatsApp API Cloud.

Tu número deberá estar en el estado «Conectado» para poder funcionar correctamente en Parlabots.

Configuración

Ingresando en la configuración de tu número, podrás editar la siguiente información que se muestra en el perfil de WhatsApp de su empresa:

• Foto de perfil

• Categoría de su empresa

• Descripción de su empresa

• Dirección

• Correo electrónico

• Sitio web

¿Tienes alguna consulta?

Puedes escribirnos a soporte@parlabots.io