En Parlabots, podrás crear y gestionar tu número de WhatsApp Business API directamente a través de WhatsApp Cloud API, la versión en la nube que se aloja en los servidores de Meta, sin intermediación de un proveedor de soluciones comerciales (en inglés, BSP). Esto te permite generar un gran ahorro de dinero ya que no deberás abonar costos de configuración y mantenimiento de tu número.
Para conectar un nuevo número, deberás seguir los siguientes pasos:
1) Dirígete a "Ajustes" > "Canales" > "WhatsApp" > "Conectar".
Explicación paso a paso
- Si deseas conectar un número que actualmente no tiene una cuenta de WhatsApp Business creada, simplemente pulsa el botón “Continuar”, sin marcar ninguna opción.
- Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Business API y deseas conectar ese número a Parlabots, marca la opción “Conecte una cuenta comercial de WhatsApp existente” y pulsa “Continuar”.
- Si tu número de WhatsApp ya está conectado a otro proveedor de WhatsApp, marca la opción “Transferir teléfono de otro proveedor de WhatsApp” y pulsa “Continuar”.
Luego de pulsar "Continuar", deberás iniciar sesión con la cuenta de Facebook del administrador del portafolio comercial de Meta.
En el siguiente paso, deberás pulsar "Empezar" para vincular tu cuenta con Parlabots.
Ahora es el momento de crear tu cuenta de WhatsApp Cloud API. Deberás completar los siguientes campos:
- Crear un portfolio empresarial o seleccionar uno existente.
- Ingresar el nombre de su empresa.
- Ingresar la URL de su sitio web.
- Seleccionar su país.
Una vez completados estos campos, deberás pulsar el botón "Siguiente".
En el siguiente paso, deberás seleccionar una de las siguientes opciones:
Conectar un número existente de WhatsApp Business: Vincularás un número que ya usas en la aplicación de WhatsApp Business.
Comenzar con un nuevo número: Registrarás un número de WhatsApp Business desde cero. Ten en cuenta que seleccionando esta opción no podrás luego utilizarlo en la app de WhatsApp Business.
Para este ejemplo seleccionaremos la segunda opción.
Luego, deberás completar lo siguiente:
- Nombre de la cuenta de WhatsApp Business.
- Nombre para mostrar del perfil de WhatsApp Business. Este nombre es importante que sea idéntico al nombre de su empresa para . Para más información ingresa aquí.
- Zona horaria.
- Categoría de su empresa.
- Sitio Web.
Una vez completados estos campos, deberás pulsar el botón "Siguiente".
En el siguiente paso, deberás seleccionar el país de tu línea telefónica e ingresar el número para recibir un código de verificación. Podrás optar por recibir este código por mensaje de texto o llamada telefónica.
Listo. Ten en cuenta que Facebook demora algunas horas para aprobar el nombre para mostrar de tu cuenta de WhatsApp Business.
Comprueba el estado de tu número de WhatsApp
Para ir al Administrador de WhatsApp ingresa al siguiente link:
https://business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers
Aquí podrás ver la información relacionada al número agregado a WhatsApp API Cloud.
Tu número deberá estar en el estado «Conectado» para poder funcionar correctamente en Parlabots.
Configuración
Ingresando en la configuración de tu número, podrás editar la siguiente información que se muestra en el perfil de WhatsApp de su empresa:
Foto de perfil
Categoría de su empresa
Descripción de su empresa
Dirección
Correo electrónico
Sitio web
¿Tienes alguna consulta?
Puedes escribirnos a soporte@parlabots.io
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