Mensajes patrocinados

Los mensajes pagados, también llamados «mensajes patrocinados», te permiten enviar ofertas, promociones o actualizaciones directamente a tus contactos de Messenger, sin el límite de la ventana de las 24 horas. Solo se pueden utilizar para enviar mensajes a contactos de Messenger que se hayan contactado anteriormente con su empresa.

Recuerde que deberá conectar su cuenta de Facebook Ads a Parlabots para utilizar esta función, la cual deberá contar con un método de pago válido.

También deberás tener en cuenta que solo podrán crear mensajes patrocinados los que tengan el rol de administrador de la página de Facebook.

¿Para qué se utilizan?

Podrás utilizar los mensajes patrocinados para lo siguiente:

• Fomentar las relaciones actuales enviando ofertas, novedades y demás contenido promocional relevante.

• Retomar la conversación que los clientes tuvieron con tu bot.

• Dirigir a los clientes actuales a una función o un producto específicos en tu bot.

¿Cómo crear una campaña de Mensajes Pagados?

Para crear una nueva campaña diríjase a «Retransmisiones» > «Mensajes patrocinados».

Una vez dentro de la sección de «Mensajes Patrocinados», pulsa «Añadir».

Selecciona la cuenta de Facebook Ads a utilizar y elige un nombre para la campaña publicitaria.

Ahora es momento de configurar su campaña.

Cree el flujo de chat de introducción que necesita mostrar a sus contactos cuando abran su mensaje patrocinado.

Puede incluir texto, botón, respuestas rápidas, tarjeta y colección en este flujo de mensajes patrocinados.

Nota: Debes construir el inicio del flujo del chat desde aquí mismo, y vincular el resto de la conversación a través de los botones.

En el bloque izquierdo puede crear el flujo de chat para el mensaje patrocinado. Considera que el mensaje no puede contener variables como Nombre, Apellido, etc.

En el bloque derecho debe configurar los ajustes del mensaje patrocinado.

• Audiencia: Si deja seleccionado «todos los contactos», Facebook enviará su mensaje a todas las personas que tengan una conversación abierta con su empresa en Messenger, incluidos los contactos que no estén suscritos a los chatbots. Te recomendamos crear una audiencia personalizada para crear un anuncio dirigido a determinadas personas.

• Presupuesto: Ingresa la cantidad máxima de dinero que desea gastar en esta transmisión.

• Importe de la oferta: Debes ingresar el dinero máximo que desea pagar por cada 1.000 impresiones. Cada usuario que ve tu mensaje cuenta como 1 impresión. Para más información haz clic aquí.

Período de envío: Ingresa el intervalo de tiempo por el cual Facebook intentará entregar su mensaje.

Una vez que haya configurado todo, le recomendamos que obtenga una vista previa del flujo de chat para asegurarse de que funciona correctamente.

Por último, pulsa «Publicar en Facebook» para ejecutar su campaña.

Recomendaciones

Para evitar el riesgo de experimentar una entrega deficiente, Facebook recomienda que la audiencia del mensaje patrocinado contenga más de 1.000 contactos.

¿Tienes alguna consulta?

Puedes escribirnos a soporte@parlabots.io